Возникли вопросы по заказу, доставке или использованию наших товаров? Вот как мы можем помочь:

1. Частые вопросы (FAQ)

Оформление заказа:

• Как отследить посылку?

• Можно ли изменить адрес доставки?

• Какие способы оплаты доступны?

Использование товаров:

• Как активировать магическую свечу?

• Нужно ли чистить новую колоду Таро?

• Как ухаживать за украшениями с камнями?

Возврат и обмен:

• Какие товары можно вернуть?

• Что делать, если пришел поврежденный заказ?

 

2. Как с нами связаться?

Телефон: +7 (927) 777-68-98 (пн-пт с 8:00 до 20:00, сб-вс с 10:00 до 20:00)

 

3. Гарантийные обязательства

• Возврат в течение 14 дней (по закону РФ)

• Бесплатная замена бракованных товаров

• Консультации по использованию продукции

---

 

Экстренная помощь

Если у вас:

• Заказ не прибыл в срок (более 14 дней)
• Товар поврежден (пришлите фото)
• Срочный вопрос по ритуалу

Позвоните нам напрямую по телефону +7 (927) 777-68-98

---

 

Мы говорим на вашем языке

Наша поддержка:
✅ Поможет подобрать товар под ваш запрос
✅ Объяснит, как работать с магическими инструментами
✅ Решит любую проблему с заказом

 

FEXU — не просто магазин, а ваш проводник в мире магии.